A Caixa Econômica Federal precisou esclarecer notícias que surgiram nos últimos meses a respeito de uma de suas contas mais utilizadas no país: a Poupança Social Digital.
A poupança social da Caixa foi criada para facilitar o acesso dos brasileiros a benefícios sociais e outros pagamentos governamentais, como FGTS e Seguro-Desemprego, e é muito popular entre a população. Mas, recentemente, circulou uma informação de que contas com mais de 180 dias sem movimentação seriam automaticamente encerradas, o que gerou preocupação entre os usuários.
Diante disso, o Governo Federal, por meio da Secretaria de Comunicação Social, emitiu uma nota oficial para informar as pessoas a respeito dessa notícia.
Se você ficou sabendo do encerramento da conta poupança da Caixa, é preciso entender o que está por trás da notícia que gerou todo esse alvoroço. Afinal, quando a conta pode ser encerrada e o que pode acontecer a partir de agora?
Notícia fala em encerramento da conta poupança Caixa; entenda
Segundo o comunicado do governo, a informação de encerramento automático por inatividade não procede. Ou seja, a Poupança Social Digital, mesmo sem movimentação por um longo período, não será fechada automaticamente. Isso aliviou muitos brasileiros, que estavam preocupados com a possível perda de acesso à conta onde recebem benefícios essenciais para suas famílias.
A Poupança Social Digital é um serviço simplificado, com limites específicos e funcionalidades próprias para quem recebe benefícios sociais. Seu limite de movimentação mensal é de R$ 5 mil; se uma conta ultrapassar esse valor em créditos durante um mês, ela é bloqueada.
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Mas, isso não quer dizer que o cliente perde a conta ou que ela é encerrada. Na verdade, para quem precisa movimentar valores maiores, há uma opção: é possível fazer a mudança para a Poupança Caixa Tem, uma modalidade também digital e com vantagens adicionais. E essa mudança é feita de maneira simples pelo próprio aplicativo da Caixa.
Procedimento necessário para as movimentações
O governo reforçou que os usuários que precisam atualizar a conta podem fazer isso sem precisar ir a uma agência. Basta usar o aplicativo Caixa Tem, onde a atualização cadastral pode ser feita em poucos minutos. O processo envolve, por exemplo, uma foto do documento de identidade e uma selfie para segurança do próprio cliente.
A Caixa orienta que esse procedimento é necessário principalmente para quem recebe benefícios como Seguro-Desemprego ou Seguro Defeso, pois é uma maneira de garantir a segurança e liberar a movimentação da conta.
Além da praticidade de realizar esse processo pelo celular, a atualização é importante para garantir que a conta esteja ativa e pronta para receber novos pagamentos.
A Caixa Econômica Federal tem investido em ferramentas para simplificar o atendimento e garantir que os brasileiros tenham acesso fácil e seguro aos serviços oferecidos pelo banco.
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Esse avanço é significativo, pois a Caixa atualmente administra pagamentos de milhões de brasileiros, e o acesso digital facilita a vida dos beneficiários que não precisam se deslocar até uma agência para resolver questões de atualização cadastral ou bloqueio de contas por limite.
Caixa confirma seu posicionamento
Com mais de 150 milhões de clientes, a Caixa Econômica Federal se destaca como o principal banco público do Brasil e cumpre um papel fundamental na gestão de benefícios sociais, ajudando o governo a distribuir recursos de forma eficiente.
o todo, são mais de 4,2 mil postos de atendimento em todo o país, e a presença digital, principalmente com o aplicativo Caixa Tem, tem sido fundamental para atender a alta demanda de clientes.
A nota divulgada pela Secretaria de Comunicação Social reforça o compromisso do governo em combater as fake news, que muitas vezes causam insegurança entre a população e prejudicam o acesso aos serviços públicos
O banco também se preocupa com a disseminação de informações corretas e práticas para os brasileiros. Por isso, a Caixa Econômica orienta seus clientes a sempre buscarem informações diretamente nos canais oficiais, como o site da Caixa ou o aplicativo Caixa Tem, e a não confiar em informações recebidas por fontes não oficiais.
O banco lembra que, para realizar qualquer solicitação de serviços adicionais, como cartões ou mudanças de categoria da conta, o cliente pode ir a uma das agências da Caixa, munido de documentos de identificação e comprovante de residência.
