O Pix, desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, revolucionou a maneira como fazemos transações financeiras. Lançado em 2020, ele oferece uma solução instantânea para pagamentos e transferências, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive em feriados. Com o Pix, o dinheiro é transferido em segundos, eliminando a necessidade de esperar por horários comerciais ou dias úteis.
Mas, apesar de sua praticidade, muitos usuários ainda têm dúvidas sobre os limites das transações, especialmente no aplicativo Caixa Tem. Este guia detalha como funcionam esses limites e como você pode ajustá-los para atender às suas necessidades diárias de forma segura e eficiente.
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Chave Pix
A Chave Pix é a informação que identifica sua conta no sistema Pix. Ao invés de fornecer diversos dados bancários para realizar uma transferência, basta compartilhar sua Chave Pix. Esta chave pode ser seu CPF, número de telefone, e-mail ou uma chave aleatória gerada pelo sistema.
Cada chave é vinculada a uma conta bancária específica, mas é possível cadastrar múltiplas chaves em uma única conta, conforme sua preferência.
Cadastrar sua Chave Pix na Caixa é simples e pode ser feito através do aplicativo Caixa, Caixa Tem, Internet Banking ou nos terminais de autoatendimento das agências Caixa. No canal escolhido, você encontrará o ícone do Pix e instruções detalhadas para completar o cadastro. Se você ainda não utiliza os aplicativos da Caixa, é possível baixá-los para aproveitar todos os benefícios do Pix.
Como funciona o Pix
Para receber pagamentos, seja você pessoa física ou jurídica, é necessário cadastrar sua Chave Pix e fornecê-la a quem vai fazer a transferência. Outra opção é gerar um QR Code, que pode ser compartilhado com o pagador. Estabelecimentos comerciais podem deixar QR Codes visíveis no balcão para facilitar os pagamentos.
Para pagar ou transferir, basta acessar o ícone do Pix no Internet Banking, app Caixa ou Caixa Tem, selecionar a opção “Pagar/Transferir” e informar a Chave Pix do recebedor ou capturar o QR Code com a câmera do celular.
Mecanismo Especial de Devolução
A Caixa participa do Mecanismo Especial de Devolução do Pix, criado pelo Banco Central para recuperar valores transferidos em casos de fraude, golpe ou falha operacional. Quando há suspeita de fraude, a instituição que recebeu o valor bloqueia o montante e, se a fraude for comprovada, devolve o dinheiro em até 11 dias.
Nos casos de falha operacional, como transações duplicadas, a devolução ocorre em até 24 horas, desde que haja saldo na conta. Os usuários são notificados sobre qualquer bloqueio, débito ou crédito realizado em sua conta.
Pix Saque e Pix Troco
O Pix Saque permite que você retire dinheiro da sua conta através do Pix. Já o Pix Troco possibilita realizar uma compra e um saque na mesma transação. Para utilizar esses serviços, basta enviar um Pix para um agente de saque, como uma Lotérica Caixa, estabelecimentos comerciais, correspondentes bancários ou caixas eletrônicos.
A operação é simples: aponte a câmera do seu celular para o QR Code gerado pelo agente, confirme as informações e finalize o envio do Pix.
Passo a passo para Pix Saque e Pix Troco
- Acesse a opção Pix no aplicativo Caixa ou Caixa Tem.
- Selecione “Enviar Pix” ou “Pagar/Transferir/Sacar”.
- Utilize o QR Code, aponte a câmera do celular, confira os valores e confirme a transação com a senha do aplicativo.
Os limites máximos para essas operações são definidos pelo Banco Central: R$ 2.000,00 das 06:00 às 19:59 e R$ 1.000,00 das 20:00 às 05:59. Se desistir da operação, peça a devolução imediatamente ao agente de saque.
Limites das operações com o Pix
Os limites do Pix são definidos por períodos diurno e noturno. O período diurno vai das 06:00 às 19:59 e o noturno das 20:00 às 05:59. Por padrão, os limites são:
- Período diurno: R$ 3.000,00 para pessoas físicas e R$ 5.000,00 para pessoas jurídicas através do Internet Banking. Pelo Caixa Tem, o limite é de R$ 1.200,00.
- Período noturno: R$ 1.000,00 para pessoas físicas e R$ 5.000,00 para pessoas jurídicas através do Internet Banking. Pelo Caixa Tem, o limite é de R$ 1.000,00.
Você pode alterar seus limites pelo Internet Banking, aplicativo Caixa, Caixa Tem ou nas agências. A redução de limite é imediata, mas o aumento pode levar de 24 a 48 horas para ser efetivado.
Alteração dos limites do Pix
Para alterar ou consultar os limites do Pix, acesse sua conta pelos canais digitais da Caixa, vá em Pix e depois em “Meus Limites”. A redução de limite pode ser feita a qualquer momento, enquanto o aumento leva de 24 a 48 horas para ser efetivado. Nas agências, a alteração é feita na hora.
Para segurança adicional, o limite de envio de Pix da Conta Pessoa Física para terceiros é reduzido para R$ 1.000,00 a partir das 20h. Se necessário, é possível solicitar a alteração do início do período noturno para começar às 22h em “Meus Limites/Gestão de Horário”.
O Pix oferece praticidade, segurança e rapidez nas transações financeiras. Com a possibilidade de ajustar os limites de transferência, os usuários têm maior controle e segurança sobre suas operações. Utilizar o Pix pela Caixa é fácil e acessível, garantindo que todos possam aproveitar seus benefícios a qualquer hora do dia.
