“CRAS manda link para atualizar cadastro do Bolsa Família?” Descubra o que está por trás da mensagem
Nos últimos meses, inscritos no Cadastro Único e beneficiários do Programa Bolsa Família têm recebido mensagens falsas solicitando a atualização dos dados por meio de links enviados por SMS ou WhatsApp pelo Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). É crucial esclarecer que a Secretaria de Avaliação, Gestão da Informação e Cadastro Único não envia links para atualização cadastral. A inscrição e atualização no Cadastro Único são processos feitos exclusivamente de forma presencial nos municípios onde as famílias residem.
As mensagens falsas geralmente informam que, se o cidadão não atualizar o Cadastro Único pela internet, corre o risco de perder os benefícios sociais do governo federal, estadual ou municipal. Normalmente, o remetente se passa por órgãos como os CRAS. As mensagens suspeitas devem ser denunciadas no Disque Social 121.
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Identificação e denúncia de mensagens fraudulentas
As fraudes envolvendo beneficiários do Bolsa Família estão cada vez mais comuns. A modernização dos canais de consulta e de recebimento também traz situações de risco, exigindo que as famílias estejam muito atentas para não caírem em golpes. As tentativas de contato podem ocorrer via SMS, ligação telefônica ou mensagens no WhatsApp. Os golpistas utilizam fotos de órgãos e programas sociais, alegando estar em contato em nome da Caixa Econômica Federal, do CRAS e do Ministério do Desenvolvimento Social.
Governo alerta para golpe do Bolsa Família
Diante da situação, o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) emitiu um alerta às famílias sobre as tentativas de golpe que envolvem a inscrição e atualização do Cadastro Único e, por consequência, do Bolsa Família. O ministério reforça que nenhum órgão do Governo Federal envia links para atualização cadastral e que tanto a inscrição quanto a atualização do CadÚnico são realizadas exclusivamente de forma presencial nos municípios. Por isso, desconfie de qualquer contato que informe que, caso o cidadão não atualize o cadastro pela internet, corre o risco de perder o benefício.
Consulta do Bolsa Família: quais são os canais oficiais?
É importante ressaltar que os beneficiários devem sempre utilizar os canais oficiais do MDS e da Caixa para consultas sobre o programa, garantindo segurança e confiabilidade nas informações. Os canais oficiais são:
- Aplicativo Bolsa Família
- Portal Cidadão Caixa
- WhatsApp Bolsa Família (Disque Social 121): +55 61 4042-1552
- Aplicativo do CadÚnico
- Aplicativo Caixa Tem
- Central de Atendimento: 111
- Atendimento Caixa ao Cidadão: 0800 726 0207
Atualização Caixa Tem
Para acessar a conta digital no Caixa Tem, em alguns casos, pode ser solicitada a atualização cadastral. Esse procedimento pede apenas a confirmação de alguns dados e deve ser feito exclusivamente dentro do aplicativo Caixa Tem. Caso o beneficiário tenha clicado em algum link malicioso e informado dados pessoais e bancários, é necessário procurar uma agência da Caixa o mais breve possível. Em situações de risco, contate a agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de detalhes para que as devidas providências sejam tomadas.
Golpe da atualização cadastral: roubo de dados
Os golpes de atualização cadastral visam roubar dados dos beneficiários do Bolsa Família. Se o seu dinheiro for roubado no Caixa Tem, é fundamental registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia e, posteriormente, ir até uma agência da Caixa para contestar a transação e tentar recuperar os valores roubados, além de trocar os dados de acesso da conta.
Comunicação oficial do Bolsa Família
O Bolsa Família não utiliza SMS ou e-mail para cadastro de beneficiários no programa. Os contatos são feitos por meio de aplicativos oficiais como o Caixa Tem, cartas e mensagens no extrato de pagamento do benefício. Mensagens duvidosas podem ser denunciadas no Disque Social 121. As famílias devem ficar atentas às informações constantes nas mensagens no extrato de pagamento do Programa Bolsa Família, no aplicativo do Bolsa Família e no aplicativo Caixa Tem, pois o governo federal alerta sobre inconsistências no CPF do titular do programa ou de algum membro da família.
Verificação da situação do CPF
Para saber a situação do CPF da família, o Responsável Familiar pode consultar o aplicativo do Cadastro Único para celulares. Caso não tenha o aplicativo, a família deve procurar a gestão municipal ou ligar para o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) no Disque Social 121. Esse mesmo número pode ser usado para denunciar mensagens suspeitas mencionando o Bolsa Família.
Ao seguir essas orientações e utilizar apenas os canais oficiais, as famílias podem garantir a segurança de suas informações e evitar cair em golpes, mantendo o acesso contínuo aos benefícios do programa Bolsa Família.
