Criado pela Caixa Econômica Federal, o aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS) é uma ferramenta crucial para milhões de brasileiros que dependem de benefícios sociais, como o Bolsa Família, por exemplo. Com mais de 100 milhões de contas abertas, o aplicativo foi inicialmente lançado para facilitar o pagamento do auxílio emergencial. No entanto, mesmo após o fim deste programa, a Caixa decidiu manter a plataforma ativa devido à sua utilidade e conveniência, que permite saque até mesmo através de biometria.
Apesar de sua popularidade, muitos usuários ainda têm dúvidas sobre a segurança do aplicativo e buscam formas de torná-lo mais seguro. Uma maneira eficaz de aumentar essa segurança é ativando o acesso ao Caixa Tem através da impressão digital, um processo simples que vamos detalhar a seguir. Além disso, é importante entender as consequências de excluir o aplicativo e tentar sacar no caixa eletrônico sem a devida autenticação biométrica.
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A importância do Caixa Tem
O que é o Caixa Tem?
O Caixa Tem é uma plataforma digital desenvolvida pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso a diversos benefícios sociais e serviços financeiros. Além de permitir o pagamento de contas, transferências e compras com QR Code, o aplicativo também oferece serviços como microcrédito e seguros. Com o aumento da segurança, os usuários podem acessar suas contas com maior tranquilidade.
Por que validar a biometria facial?
A validação da biometria facial no Caixa Tem é essencial para garantir a segurança das transações financeiras e prevenir fraudes. Sem essa validação, o usuário pode enfrentar limitações no uso do aplicativo, impactando a gestão de suas finanças e o acesso a benefícios essenciais. A autenticação biométrica facilita o acesso, eliminando a necessidade de memorizar senhas complexas e proporcionando maior conveniência nas operações diárias.
Veja como acessar o Caixa Tem com a impressão digital
Para aqueles que desejam aumentar a segurança de suas contas no Caixa Tem, ativar a função de acesso com impressão digital é uma excelente opção. Veja como fazer isso:
- Acesse o aplicativo Caixa Tem no seu dispositivo (Android ou iOS).
- Vá em “Configurações” no canto superior direito da tela.
- Selecione “Acesso ao app” dentro do menu de configurações.
- Na aba Segurança, escolha a opção “Protegido com biometria”.
- Siga as instruções para cadastrar sua impressão digital.
Com a biometria ativada, toda vez que acessar o aplicativo, você precisará usar sua impressão digital, aumentando significativamente a segurança da sua conta.
Consequências de excluir o Caixa Tem após biometria
Problemas ao tentar sacar no caixa eletrônico
Excluir o aplicativo Caixa Tem após ter cadastrado a biometria pode gerar complicações, especialmente quando você tenta sacar dinheiro em um caixa eletrônico. Sem o aplicativo, a autenticação biométrica necessária para liberar transações pode não ser realizada, impedindo o acesso ao dinheiro.
Erros comuns e soluções
Dificuldades na captura de imagem
Se você encontrar dificuldades na captura da imagem para a biometria, certifique-se de que a câmera do seu dispositivo está limpa e em bom estado. Ajuste a iluminação do ambiente e evite movimentos bruscos durante a captura.
Erros de reconhecimento
Caso o sistema de reconhecimento facial não consiga validar sua biometria, verifique se está seguindo corretamente as instruções do aplicativo. Atualizar o aplicativo para a versão mais recente também pode resolver problemas de reconhecimento.
Estrategias para evitar bloqueios futuros
Mantenha suas informações atualizadas
Periodicamente, verifique se suas informações pessoais no aplicativo Caixa Tem estão atualizadas. Isso inclui número de telefone, e-mail e outros dados necessários para a verificação de identidade. Informações desatualizadas podem resultar em dificuldades de acesso e bloqueios no aplicativo.
Utilize senhas fortes
Ao definir senhas, escolha combinações fortes e exclusivas para garantir a segurança de sua conta. A utilização de senhas complexas e a atualização periódica dessas senhas são medidas importantes para proteger seus dados.
Esteja atento às comunicações da Caixa
Fique atento às mensagens e alertas enviados pelo aplicativo ou por outros canais de comunicação da Caixa. Isso pode incluir informações importantes sobre atualizações ou procedimentos de segurança que precisam ser seguidos para evitar bloqueios.
Segurança na identificação e autenticação biométrica
Boas práticas de mercado
A Caixa adota boas práticas de mercado nacional e internacional na implementação de ferramentas de segurança. A identificação biométrica de clientes e a autenticação biométrica de suas transações são exemplos dessas práticas, utilizando imagem digital da face e impressões digitais.
Tratamento de dados pessoais sensíveis
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, a Caixa realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis. Esse tratamento inclui a captura, processamento, transferência e guarda de dados biométricos, sempre visando a segurança dos clientes.
Autenticação biométrica nas transações
A autenticação biométrica é utilizada para aumentar a segurança e mitigar o risco de fraude nas transações eletrônicas. O processo envolve a comparação das informações biométricas do cliente constantes no banco de dados com aquelas coletadas no momento da transação.
Validação da biometria no Caixa Tem
Excluir o aplicativo Caixa Tem após a validação da biometria pode gerar diversos inconvenientes, especialmente ao tentar realizar saques em caixas eletrônicos. Para garantir a segurança e a conveniência no acesso aos recursos financeiros e benefícios sociais, é essencial seguir as orientações de segurança, manter o aplicativo atualizado e utilizar a autenticação biométrica. Essas medidas não só protegem seus dados, mas também facilitam o gerenciamento de suas finanças e asseguram o acesso contínuo aos benefícios oferecidos pela Caixa Econômica Federal.
